Qui peut épargner des points Hippo ??

Tous les installateurs professionnels possédant une carte client Van Marcke et un numéro de TVA peuvent épargner des points Hippo. Si vous n'êtes pas encore client, inscrivez-vous ici.

Que pouvez-vous faire avec vos points Hippo ?

• Échangez-les contre le cadeau de vos rêves. Sur le site My Hippo, vous trouverez un aperçu des cadeaux ainsi que le nombre de points Hippo nécessaires pour passer la commande. N’oubliez pas que My Hippo est un site dynamique : consultez-le régulièrement pour découvrir les nouveaux cadeaux !
• Plus d’infos sur les cadeaux aux pages 5-7. ✓ Échangez-les sur le site MyHippo contre un bon de réduction. Ce dernier vous donne automatiquement droit à une réduction sur votre prochain achat facturé dans le mois effectué dans une filiale Van Marcke Technics, un showroom Van Marcke Inspirations, via Van Marcke BLUE ou votre représentant Van Marcke.

Comment épargner des points Hippo ?

Les points Hippo peuvent être obtenus de différentes manières :

• Grâce aux actions sur nos marques, que vous pouvez consulter dans notre magazine Van Marcke News.
• via les actions Hippo Days : pendant ces actions de 3 jours, vous recevrez des points Hippo sur tous vos achats Van Marcke. Les points Hippo sont automatiquement ajoutés 10 jours après la promotion.
• Pendant nos actions spéciales liées aux événements Van Marcke.
• Tout au long de l’année sur vos achats en ligne via Van Marcke BLUE : 10 points Hippo par tranche d’achat de 200 € (hors TVA)
• Par le biais d’actions supplémentaires : votre contact Van Marcke vous tiendra informé(e) ! Vous recevrez des informations sur ces actions supplémentaires pare-mail si vous avez accepté de recevoir des e-mails commerciaux.

Où pouvez-vous consulter vos points Hippo ?

Cliquez sur le bouton « My Hippo » après vous être connecté(e) à BLUE via myblue.vanmarcke.com. Cliquez en haut sur « Aperçu de tous les points » afin d’avoir un aperçu des points Hippo épargnés par action. Votre solde total apparaît à gauche sous « Points restants ».

Quelle est la durée de validité de vos points Hippo ?

Les points Hippo épargnés sont valables au moins 1 an. Ils arrivent à échéance au début du mois de janvier de la deuxième année suivant l’année au cours de laquelle vous les avez obtenus.

• Les points Hippo épargnés en 2021 arrivent à échéance début janvier 2023.
• Les points Hippo epargnes en 2022 arrivent a echeance debut janvier 2024.

Comment choisir le cadeau de vos rêves ?

Comment sélectionner un cadeau sur MyHippo ?

1. Aller à My Hippo
2. Cliquez en haut sur « Échanger des points ». Vous verrez un aperçu de tous les cadeaux.
3. Un bouton vert « Commander » apparaît à droite des cadeaux pour lesquels vous avez déjà épargné suffisamment de points Hippo. Cliquez dessus pour commander le cadeau.
4. Vérifiez ensuite que votre adresse et votre adresse e-mail sont correctes.

Comment se déroule la commande de votre cadeau ?

Choisissez votre cadeau préféré sur MyHippo. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation. La commande sera alors traitée par Van Marcke. Nous transmettons les commandes à nos partenaires. Le jour ouvrable suivant, le partenaire concerné reçoit votre commande et fait le nécessaire pour un envoi rapide via leur société de livraison. Par la suite, vous recevrez une facture et une note de crédit de Van Marcke. Il va de soi que vous ne devez pas payer cette facture.

Vous voulez plus d’informations ou vous rencontrez des problèmes de livraison ?

Contactez nous via myhippo@vanmarcke.be

Comment choisir un bon de réduction ?

Comment activer un bon de réduction ?

Cliquez en haut sur « Échanger des points ». Vous verrez un aperçu de tous les bons de réduction. Ceux pour lesquels vous avez déjà épargné suffisamment de points Hippo sont indiqués en couleur. Cliquez sur le bon de réduction souhaité pour le commander.

À partir de combien de points Hippo pouvez-vous recevoir un bon de réduction My Hippo ?

À partir de 500 points Hippo, vous pouvez sélectionner un bon de réduction sur My Hippo. Vous ne pouvez choisir qu’un seul bon à la fois.

Peut-on utiliser les bons de réduction M yHippo pour n’importe quelle commande ?

Vous pouvez les utiliser pour un achat chez Van Marcke. Sélectionnez le bon de réduction souhaité sur My Hippo. Vous ne pouvez en choisir qu’un seul, veillez donc à sélectionner le bon montant. Votre bon de réduction sera activé lors de votre prochaine commande. Attention : il est important que vous fassiez un achat dans le mois suivant la sélection de votre bon de réduction, et la valeur de cet achat doit être supérieure au montant de votre bon. Dès que vous l’aurez utilisé, vous pourrez en choisir un autre

Pouvez-vous activer plusieurs bons de réduction en même temps ?

Non, ce n’est pas possible. Activez le bon de réduction (50 €, 100 €, 250 €, 500 €, 750 €) en fonction de l’importance de votre prochain achat. Dès que cet achat aura été facturé, vous pourrez activer un nouveau bon de réduction.

Pouvez-vous encore désactiver le bon de réduction après activation ?

Une fois votre bon de réduction activé, vous ne pouvez plus l’annuler.

Sur quels documents pouvez-vous voir votre réduction My Hippo ?

La réduction apparaît toujours sur la facture suivante d’un achat qui dépasse le montant de votre bon de réduction. Vous trouverez également l’aperçu de vos points Hippo utilisés sur My Hippo.