Samenwerking Luminus: Het belang van een lokale partner met expertise
Een grote speler zoals Luminus moet in zijn dagelijkse reilen en zeilen kunnen rekenen op betrouwbare partnerbedrijven. Dat klinkt logisch, maar is niet altijd eenvoudig te realiseren. Gelukkig trof Eric Perdu, Senior Commercial Manager bij Luminus, een parel van een samenwerking in Van Marcke Engineering. Hij legt uit hoe die connectie ontstaan is en waarom beide bedrijven elkaar zo goed aanvullen.
Ik kan mijn vragen altijd meteen stellen aan Van Marcke Engineering
In 2012 en 2013 ging Luminus op zoek naar een betrouwbare partner om de Gentse warmtenetten te ondersteunen. Van Marcke Engineering bleek een perfecte kandidaat en werd voor meerdere projecten ingeschakeld. Maar er ontstond ook een wisselwerking. “Onze samenwerking werd al snel wederzijds en liep in twee richtingen”, zegt Eric Perdu. “Wanneer Van Marcke Engineering door een derde partij gevraagd wordt om een warmte-installatie aan te sluiten, contacteren zij ons om te vragen of wij de aansluiting op ons netwerk kunnen voorzien. En vice versa doen wij een beroep op de diensten van Van Marcke Engineering om projecten op ons warmtenet mee te ontwikkelen.”
Hoofdwarmtestations
Een van de belangrijkste componenten die Van Marcke Engineering aan Luminus levert zijn de zogeheten skids, hoofdwarmtestations. “Elk van die stations maken we op maat door de aansluitingen en koppelingen individueel te bekijken en te bepalen. Daar komt heel wat technische kennis bij kijken, want een warmtestation moet hoge temperaturen kunnen verdragen en tegelijkertijd over een goede elektrische regeling beschikken, zodat de terugkeertemperatuur voldoende laag blijft. Van Marcke Engineering maakt daarvoor het ontwerp en levert het gepaste product aan.”
Bewust preferred supplier
Daarbij kunnen Eric en zijn collega’s altijd rekenen op de hoogste kwaliteit. “Deze installaties moeten gerust 20 tot 30 jaar lang mee kunnen”, vertelt hij. “Zonder defecten. Natuurlijk kijk je ook wel naar de prijs, maar we kiezen hier bewust voor het allerbeste materiaal.” En voor expertise, zo blijkt ook. “Ik zal eerlijk zijn: een groot, nationaal bedrijf als Luminus moet zijn preferred suppliers strategisch kiezen. We krijgen regelmatig aanbiedingen van andere partijen die aan onze Gentse warmtenetten willen meewerken, maar de kennis en kwaliteit van Van Marcke Engineering zijn zodanig goed dat we bewust voor hen kiezen. Onze contactpersonen, zoals bijvoorbeeld Tom Prinzie en Stefan Goossens, weten heel goed waarover ze spreken.”
Lokaal en betrouwbaar
Bijkomend voordeel is dat het kantoor van Van Marcke Engineering ook in Gent ligt. Dat zorgt voor de mogelijkheid om kort op de bal te spelen als er overleg nodig is. “Eventuele problemen kunnen we altijd samen bekijken en oplossen. En zelfs als het niet op locatie is, kan ik gewoon de telefoon oppakken en sta ik in een mum van tijd met Tom of Stefan in contact. Ideaal.” Bovendien levert de keuze voor Van Marcke Engineering ook een bijzonder sterke continuïteit op. “Doordat we een beroep op hen doen voor ons net in Gent, van het leveren van warmtestations en afgiftestations tot het inregelen en monitoren van de warmtestations, zitten alle systemen op dezelfde manier in elkaar en kennen we de technische specificaties door en door. Die betrouwbaarheid kunnen we vervolgens naar onze klanten doortrekken voor een snelle en kwalitatieve service.”
Futureproof
Van Marcke Engineering en Luminus gaan nog een stap verder om hun installaties helemaal futureproof te maken. “In overleg zijn we een traject gestart waarbij we elektronisch de gegevens van de installaties kunnen uitlezen, en dus vanop afstand al de status van een systeem kunnen zien. Van Marcke heeft ons mede daarvoor in contact gebracht met hun toeleverancier in Zweden, die onze installaties kan analyseren en op basis daarvan gepersonaliseerde informatie aan ons doorgeeft.”
Balans in expertise
Buiten het meedenken met elkaar sluiten de bedrijven ook qua expertise perfect op elkaar aan. Een kwaliteit die Eric Perdu in de toekomst graag nog verder wil inzetten.
Van Marcke Engineering is de absolute referentie op het gebied van sanitair en verwarming in België, en wij op het gebied van energie. Die balans in onze respectievelijke expertise is doorslaggevend. Voeg daar hun kwaliteitsstandaard en persoonlijke advies aan toe, en je hebt puur succes in handen.
