Klantenverhaal Lameire & Partners: “De ruime hoeveelheid stock aan materialen is de grootste troef”
Toen we Kurt en Joost Lameire van Lameire & Partners contacteerden om hun ervaring met Van Marcke te delen, waren ze meteen dolenthousiast. Uitgelaten vertellen ze over hun positieve ervaring bij Van Marcke Technics: “De ruime hoeveelheid stock aan materialen is de grootste troef”.
Lameire & Partners in het kort
“In Lameire & Partners werk ik samen met mijn neef Joost”, vertelt Kurt. “Hij is zaakvoerder van het bedrijf. Elke dag gaan we samen tot bij onze klanten. Toen de vorige generatie een pensioengerechtigde leeftijd naderde, werd een nieuw bedrijf opgericht: Lameire & Partners. Na 15 jaar werk ik momenteel nog steeds met Joost samen.”
Lameire & Partners is gespecialiseerd in de installatie en het onderhoud van centrale verwarmingssystemen, in sanitair en in elektriciteitswerken. “Zowel voor nieuwbouw als renovatie kan men op ons beroep doen. In samenspraak met onze klant voorzien wij telkens de snelste en beste oplossing.”
Vlot contact bij Van Marcke
Wanneer we Kurt en Joost vragen naar hoe ze de samenwerking met Van Marcke ervaren, antwoorden ze heel tevreden: “Van Marcke is een firma waar we graag mee samenwerken. Er is een vlotte communicatie en zaken worden steeds correct behandeld. Het personeel werkt uitermate professioneel en ze gaan steeds op zoek naar een oplossing mocht er zich een probleem voordoen.”
“Als ik me niet vergis, kwam de vorige generatie al 40 jaar bij Van Marcke”, gaat Kurt verder. “Vandaag komen we er nog steeds - we zijn dus echt wel trouwe klanten. De medewerkers bij Van Marcke zijn dan ook stuk voor stuk toffe mensen: ze zijn behulpzaam, vriendelijk, correct en als je met een moeilijk vraagstuk zit weten ze je meestal nog dezelfde dag een antwoord te bezorgen. In de toonzaal ga ik persoonlijk niet veel langs, maar klanten zijn doorgaans erg positief en weten steeds te vertellen dat ze daar goed worden onthaald.”
Ruime stock en vlotte beschikbaarheid
Voor hun dagelijkse verbruiksmaterialen zoals afvoeren, kleine hulpstukken en andere installatiematerialen, gaan Kurt en Joost bijna elke dag langs bij Van Marcke Technics aan de Krakeleweg in Brugge.
“Zelf hebben we niet veel voorraad liggen. De ruime hoeveelheid stock die bij een Van Marcke Technics meteen uit voorraad leverbaar is, is voor ons dan ook meteen de grootste troef”, vertelt Kurt. “Zeker in combinatie met een vlotte bereikbaarheid, ruime openingsuren en een grote parking. Als we materialen dringend nodig hebben en niet beschikbaar zijn, dan kunnen ze dezelfde dag alsnog via taxipost bezorgd worden. Anders rijden we er gewoon zelf even om naar het hoofdfiliaal.”
“Zelf hebben we niet veel voorraad liggen. De ruime hoeveelheid stock aan materialen die bij een Van Marcke Technics meteen uit voorraad verkrijgbaar zijn, is voor ons dan ook meteen de grootste troef.”
Van Marcke Technics telt in België maar liefst 77 afhaalwinkels. Er is dus altijd wel een Van Marcke Technics in je buurt. “Dat netwerk van filialen is ook voor Lameire & Partners zeker interessant”, gaat Kurt verder. “Wanneer we in een andere regio aan de slag gaan, is het steeds handig om een Van Marcke Technics in de buurt te hebben. Met ons klantnummer kunnen we in elk filiaal terecht.”
“Wanneer we in andere regio’s aan de slag gaan, is het handig om altijd een filiaal in de buurt te hebben. Met ons klantnummer kunnen we in elk filiaal terecht.”
Verder blijven samenwerken
“Ik zou niet weten waarom we naar ergens anders dan Van Marcke zouden moeten gaan. Dankzij Van Marke Technics zijn we zeker van een permanente stock die dezelfde of de volgende dag kan geleverd kan worden. Daar blijven we in de toekomst graag beroep op doen”, aldus Kurt.
