Van Marcke Service
Nos techniciens spécialisés sont toujours prêts à vous aider.
Demandez votre intervention ci-dessous :
Mise en service, entretien et réparation
Mise en service, entretien & réparation de votre produit
Vous pouvez compter sur nous pour le démarrage, l’entretien et la réparation de votre produit:
- Traitement de l'eau
- Mise en service, entretien & réparation de votre adoucisseur d'eau
- Réparation de votre pompe à eau de pluie
- Sel
- Commander du sel pour votre adoucisseur d'eau
Les demandes d'intervention sont traitées plus rapidement en utilisant le formulaire de demande en ligne ci-dessus.
De cette manière, nous pouvons enregistrer votre demande de manière complète et impeccable, et nous pouvons programmer la visite d'un technicien dans les plus brefs délais.
Si vous avez encore des questions, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone :
Pour la Belgique : service@vanmarcke.be ou au numéro : +32 56 23 75 83
Pour la France : service@vanmarcke.fr ou au numéro : +33 3 20 66 23 39
Pour le Luxembourg : service@vanmarcke.be ou au numéro : +32 56 23 75 83
- Joignables par téléphone: 8h-12h
- Joignables par e-mail: 13h-17h
Questions fréquemment posées
J’ai demandé une intervention, mais je voudrais la modifier. Comment faire ?
Cela peut se faire jusqu'à 24 heures à l'avance par e-mail ou par téléphone :
- Pour la Belgique : service@vanmarcke.be ou au numéro : +32 56 23 75 83
- Pour la France : service@vanmarcke.fr ou au numéro : +33 3 20 66 23 39
- Pour le Luxembourg : service@cfm.lu ou au numéro : +352 49 95 305
Veuillez indiquer clairement votre numéro de client, l'adresse d'intervention et la date prévue (dans le planning).
Combien coûte une intervention de Van Marcke Service ?
Nous faisons une distinction claire entre deux catégories de prix :
- Tarif pour les clients sans contrat d'entretien, pour la mise en service, l'entretien ou la réparation.
- Tarif pour les clients avec contrat d'entretien, pour l'entretien annuel. L'entretien préventif de l'appareil via un contrat garantit le bon fonctionnement et nous le fournissons à un tarif plus avantageux (15 à 20 % inférieur) que le tarif sans contrat. De cette manière, nous construisons ensemble une relation durable. Les contrats d'entretien peuvent être demandés via service@vanmarcke.be.
- Les pièces de rechange et le sel sont facturés séparément.
- Vous pouvez consultez un aperçu complet ici. Les tarifs sont toujours hors TVA.
Pour quelles marques Van Marcke assure-t-il le service après-vente ?
Nos techniciens se chargent de la mise en service, de l'entretien et de la réparation d'équipements de différentes marques dans les domaines du chauffage, de l'eau chaude sanitaire, de la ventilation et du traitement de l'eau.
Chauffage:
- Airwell
- Alfa Laval
- Cetetherm
- Cube
- Daikin
- De Dietrich
- Ferroli
- Riello
- Rinnai
- Vamagas
- Winterwarm
- WOLF
Eau chaude sanitaire:
- Atlantic/Sauter
- Go by Van Marcke
- Rinnai
- Van Marcke Go
- Van Marcke Origine
- Van Marcke Pro
Ventilation
- WOLF
Traitement de l'eau
- Van Marcke
- Pentair
- Aqua O Matic
- O'Pure
Vous avez une question concernant un produit qui n’est pas couvert par cette liste ? Nous vous conseillons de contacter votre installateur.
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Vos avantages
Intervention rapide
Vous avez un souci, une question ou une réclamation concernant l’un de nos produits ? Notre Van Marcke Service Center vous aide dans les meilleurs délais.
Partout et tout le temps
Nos techniciens expérimentés viennent effectuer les réparations et entretiens nécessaires sur place, même si vos appareils ne sont plus sous garantie. De plus, notre équipe se déplace aux quatre coins de la Belgique.
Contact aisé
Pour signaler une panne ou demander une réparation, il vous suffit de nous contacter par téléphone, ou via notre formulaire de contact. Nous prendrons rapidement les mesures nécessaires pour résoudre votre problème.
Tranquillité d’esprit
Vous pouvez également souscrire un contrat d’entretien auprès de Van Marcke Service. Nous nous chargerons alors de vous envoyer un rappel au moment opportun, et vous enverrons un technicien qui réalisera l’entretien et vous remettra toutes les attestations légales nécessaires (p. ex. pour votre assurance). Vous pourrez ainsi profiter en toute sérénité de votre chauffage et de vos sanitaires.