Créateurs de confort

En 1929, l'entrepreneuriat de Raymond Van Marcke, jeune homme de 18 ans, est irrépressible et le grossiste en produits sanitaires, Van Marcke, est né.

Van Marcke est la première entreprise européenne à ouvrir de grandes salles d'exposition pour les clients, avec la toute première salle d'exposition au coin du Casinoplein à Courtrai. Dans nos salles d'exposition Van Marcke Inspirations, les visiteurs peuvent se laisser inspirer par les boxes de salle de bains entièrement équipés qui sont actuellement présentés en 4 styles pour faciliter le processus de sélection: Feel Natural, Stay Pure, Go Wild, Love Classy.

L'artiste Octave Landuyt a conçu notre célèbre logo en forme d'hippocampe. Celui-ci a été choisi pour une raison spécifique car c'est considéré comme l'animal le plus fidèle du monde. Ce symbolisme - la loyauté et le service au client -sont les éléments essentiels pour Van Marcke depuis des décennies.

Chez Van Marcke, le client a toujours été roi. Pour garantir le service après-vente, une équipe interne de techniciens Van Marcke a été créée pour supporter les clients à tout moment. Aujourd'hui, Van Marcke Service consiste d'un point de contact central pour le service après-vente et les services techniques, avec 31 techniciens internes.

En 1966, l'assortiment chauffage est ajouté à la gamme de sanitaire. Pour soutenir cette activité, un catalogue de chauffage est publié et une salle d'exposition unique, mobile, (l'"Expo Mobile") se déplace dans tout le pays pour présenter et démontrer les innovations.

Avec l'augmentation du nombre de magasins, de clients et de personnel interne, le besoin d'un encadrement professionnel sous forme de formation et d'éducation s'est naturellement accru. Les clients et nos collaborateurs peuvent donc s'adresser au VMCollege pour une variété de cours qui les aideront à se développer. Un concept révolutionnaire et distinctif qui est immédiatement devenu un gigantesque succès et l'est encore aujourd'hui.

Pour se distinguer davantage, un premier Van Marcke Technics est ouvert à Gand, un magasin de service rapide avec 5.000 produits en stock.Un rêve pour tout professionnel qui a besoin d'obtenir rapidement le bon équipement. En raison de son grand succès, le concept a été déployé en Belgique, dans le nord de la France, au Luxembourg, en Suisse et aux États-Unis.Aujourd'hui, nous avons 121 magasins Van Marcke Technics dans le monde et le gain de temps pour nos clients reste primordial.

Van Marcke crée sa propre société de transport pour organiser le transport de manière plus efficace et pour garantir la qualité. Nos 80chauffeurs sont nos meilleurs ambassadeurs.L'actuel Van Marcke Distribution compte 50tracteurs-semi remorques et 30 camions pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

Depuis près de 35 ans, Knohopack conditionne des produits pour de nombreux clients dans de multiples secteurs. Grâce à notre approche de Aà Z, nous créons des emballages sur mesure, de la conception à la sélection des matériaux, en passant par l'emballage et toutes les étapes intermédiaires.

Notre Izola Bank, basée à Malte, est spécialisée depuis 28 ans dans les produits fiables et efficaces spécialement conçus pour nos clients professionnels et privés. Une banque en ligne à dimension humaine à laquelle vous pouvez accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Notre société d'approvisionnement GPC recherche dans le monde entier les meilleurs produits sur le marché, à la fois pour Van Marcke et pour des tiers. Aujourd'hui, 27 personnes de 9pays différents y travaillent ensemble.

Bien avant qu'Internet n'existe, Van Marcke avait déjà pris le train du commerce électronique. Déjà en 1984, un terminal informatique a été installé chez les clients, où ils pouvaient se connecter pour commander leurs produits. C'était le précurseur du BLUE d'aujourd'hui, la boutique en ligne personnalisée et exclusive pour les professionnels avec un catalogue complet de produits, des informations produits détaillées et les stocks en temps réel. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent passer leurs commandes qui seront livrées dans les 24 heures sur le chantier, à domicile ou dans nos Van Marcke Technics.

Big Blue est un centre d'expertise unique qui rassemble toutes les solutions durables pour l'eau et la chaleur, ciblé aux installateurs et aux particuliers. Le bâtiment Big Blue, neutre en carbone, est situé à Zaventem, et a ensuite été transformé en points Big Blue dans 8 de nos salles d'exposition.

Conscient de l'importance croissante des consommateurs dans le processus d'achat et de la digitalisation, le groupe Van Marcke a pris une participation dans Sanitairwinkel , le B2C webshop néerlandais. Sanitairwinkel continue à se développer pour devenir un acteur international rentable du commerce électronique sous le nom de Sawiday, opérant sur les marchés néerlandais, belge et français.

L'EDC (Excellent Distribution to Customers) est le plus gros investissement jamais réalisé par Van Marcke. Le site est neutre en termes d'émissions de CO² et met l'accent sur l'efficacité et le principe de"first time right". Depuis ce centre, nous approvisions l'ensemble du réseau en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Suisse.