Creators of comfort

In 1929 is de ondernemersdrang van de 18-jarige Raymond Van Marcke niet langer te stoppen en wordt de sanitaire groothandel Van Marcke geboren.

Van Marcke is het eerste Europese bedrijf dat grote showrooms opent voor klanten met als primeur de showroom op de hoek van het Casinoplein in Kortrijk.In onze Van Marcke Inspirations showrooms kunnen bezoekers zich laten inspireren door de volledig ingerichte badkamerboxen die tegenwoordig in 4 stijlen voorgesteld worden om het keuzeproces te vergemakkelijken: Feel Natural, Stay Pure, Go Wild, Love Classy.

Kunstschilder Octave Landuyt ontwerpt ons gekende zeepaardlogo. Dit werd niet zomaar gekozen. Het wordt bestempeld als het trouwste dier ter wereld. Die symboliek – trouw en dienstbaarheid naar de klant toe – zijn inmiddels al decennia lang cruciale bouwstenen voor Van Marcke.

Bij Van Marcke was de klant al altijd koning. Om dienst na verkoop te garanderen werd een eigen team van Van Marcke techniekers gecreëerd om de klant ten alle tijde uit de nood te kunnen helpen. Van Marcke Service bestaat vandaag uit 1 centraal contactpunt voor dienst na verkoop en technische dienstverlening, met meer dan 30 eigen techniekers.

In 1966 wordt centrale verwarming aan het assortiment sanitair toegevoegd. Om die activiteit te ondersteunen wordt een verwarmingscatalogus samengesteld en daarnaast reed een unieke rijdende showroom (de ‘Expo Mobiel’) het land rond om innovaties te tonen en te demonstreren.

Naarmate het aantal filialen, klanten en eigenmedewerkers groeiden, was er vanzelfsprekend meer nood aan professionele omkadering in de vorm van opleiding en scholing. Klanten en eigen personeel kunnen daarom bij Van Marcke College terecht voor allerlei cursussen die hen helpen groeien. Een revolutionairen onderscheidend concept dat meteen een gigantisch succes werd en nog steeds is vandaag de dag.

Om zich verder te onderscheiden wordt een eerste Van Marcke Technics geopend in Gent, dé snelle servicewinkel met 5000 producten op stock. Een zegen voor elke professional die snel aan zijn juiste materiaal moet zien te raken. Wegens groot succes werd het concept uitgerold over heel België, Noord-Frankrijk, Luxemburg, Zwitserland en de Verenigde Staten. Vandaag hebben we wereldwijd 121 Van Marcke Technics winkels en staat tijdswinst voor onze klanten nog steeds voorop.

Van Marcke creëert zijn eigen transportfirma om het vervoer efficiënter te kunnen organiseren en kwaliteitsgarantie te kunnen garanderen. Onze 80 chauffeurs zijn onze grootste ambassadeurs. Het huidige Van Marcke Distribution telt 50 trekker-opleggers en 30 vrachtwagens om alles in goede banen te leiden.

Knohopack verpakt al bijna 35 jaar producten voor tal van klanten in meerdere sectoren.Dankzij onze A-tot-Z aanpak creëren we verpakkingen op maat, van concept over materiaalkeuze tot het verpakken en alles daartussen.

Onze Izola Bank uit Malta specialiseert zich al 28 jaar lang in betrouwbare en efficiënte producten, speciaal op maat van onze professionele en particuliere klanten. Een online bank met menselijke toets die je 24 uur per dag en 7 dagen per week kan raadplegen.

Onze sourcing firma GPC zoekt wereldwijd naar de beste producten in de markt, zowel voor Van Marcke als voor derden. Vandaag werken er 27 mensen uit 9 verschillende landen samen.

Lang voor het internet bestond, sprong Van Marcke al op de trein van e-commerce. In 1984 werd een computerterminal bij klant en geïnstalleerd waarop ze konden inloggen om hun producten te bestellen. Dit was een voorloper van de huidige BLUE, de gepersonaliseerde en exclusieve webshop voor professionals met volledige productcatalogus, gedetailleerde productinfo en voorraden in real time. Via dit platform kunnen klanten hun bestellingen doorgeven om binnen de 24 uur op de werf, thuis of in onze Van Marcke Technics geleverd te worden.

Big Blue is een uniek expertisecentrum dat alle haalbare milieuvriendelijke oplossingen voor warmte en water verzamelt, zowel gericht op installateurs als op particulieren. Het CO²-neutraal Big Blue gebouw staat in Zaventem, en transformeerde nadien naar Big Blue Points in 8 van onze toonzalen.

Bewust van het toenemende belang van de consument in het aankoopproces en van de digitalisering, nam de groep Van Marcke een participatie in het Nederlands B2Ce-commercebedrijf Sanitairwinkel. Sanitairwinkel ontwikkelt zich verder tot een internationale rendabele e-commerce speler onder de naam Sawiday, actief op de Nederlandse, Belgische en Franse markt.

Het EDC (Excellent Distribution to Customers) is de grootste investering ooit door Van Marcke. De site is CO²-neutraal en zet zwaar in op efficiëntie en het 'first time right'-principe. Vanuit dit centrum bevoorraden we het volledige netwerk in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Zwitserland.

Van Marcke opent 's werelds eerste digitale showroom in hartje Antwerpen. Met deze wereldprimeur voor de sanitaire sector biedt het bedrijf haar klanten voortaan een ongekend comfort bij het ontwerpen en aankopen van hun droombadkamer: van de keuze van de gewenste stijl tot aan de installatie bij hen thuis. De nieuwe concept & experience store combineert het gemak van digitaal met de functionaliteit van een traditionele showroom.