Creators of comfort

In 1929 is de ondernemersdrang van de 18-jarige Raymond Van Marcke niet langer te stoppen en wordt de sanitaire groothandel Van Marcke geboren.

Van Marcke is het eerste Europese bedrijf dat grote showrooms opent voor klanten. Primeur is de showroom op de hoek van het Casinoplein in Kortrijk. In onze Van Marcke Inspirations kan je je laten inspireren door volledige ingerichte badkamerboxen die aansluiten op 5 badkamerstijlen: modern, landelijk, bohemian, kleurig en basic.

Kunstschilder Octave Landuyt ontwerpt ons gekende zeepaardlogo. En dat kozen we niet zomaar. Het zeepaard wordt bestempeld als het trouwste dier ter wereld. Die symboliek - trouw en dienstbaarheid naar de klant toe - is al decennialang de cruciale bouwsteen voor Van Marcke.

Bij Van Marcke is de klant koning. Om de klant te allen tijde uit de nood te kunnen helpen en dienst na verkoop te garanderen, creëerden we een eigen team van Van Marcke techniekers. Van Marcke Service bestaat vandaag uit 1 centraal contactpunt voor dienst na verkoop en technische dienstverlening, met meer dan 30 eigen techniekers.

In 1966 wordt centrale verwarming aan het assortiment sanitair toegevoegd. Om die activiteit te ondersteunen wordt een verwarmingscatalogus samengesteld. Daarnaast reed een unieke rijdende showroom (de ‘Expo Mobiel’) het land rond om innovaties te tonen en te demonstreren.

Naarmate het aantal filialen, eigen medewerkers en klanten groeiden, was er meer nood aan professionele omkadering zoals opleiding. Klanten en eigen personeel kunnen daarom al jaren bij Van Marcke College terecht. Een revolutionair en onderscheidend concept dat destijds meteen een gigantisch succes werd en dat vandaag nog steeds is. 

Om zich verder te onderscheiden, opent Van Marcke zijn eerste Van Marcke Technics in Gent: dé snelle servicewinkel met 5000 producten op stock. Wegens groot succes wordt het concept verder uitgerold over België, Noord-Frankrijk, Luxemburg, Zwitserland en de Verenigde Staten. Vandaag hebben we wereldwijd 121 Van Marcke Technics winkels waar tijdswinst voor onze klanten nog steeds voorop staat. 

Van Marcke creëert zijn eigen transportfirma om het vervoer efficiënter te kunnen organiseren en kwaliteitsgarantie te kunnen garanderen. Onze 80 chauffeurs zijn onze grootste ambassadeurs. Het huidige Van Marcke Distribution telt 50 trekker-opleggers en 30 vrachtwagens om alles in goede banen te leiden.

Knohopack verpakt al bijna 35 jaar producten voor tal van klanten in meerdere sectoren. Dankzij onze A-tot-Z aanpak creëren we verpakkingen op maat, van concept over materiaalkeuze tot het verpakken en alles daartussen.

Onze Izola Bank uit Malta specialiseert zich al 28 jaar lang in betrouwbare en efficiënte producten, speciaal op maat van onze professionele en particuliere klanten. Een online bank met menselijke toets die je 24 uur per dag en 7 dagen per week kan contacteren.

Onze sourcing firma GPC zoekt wereldwijd naar de beste producten in de markt, zowel voor Van Marcke als voor derden. Vandaag werken er 27 mensen uit 9 verschillende landen samen.

Lang voor het internet bestond, sprong Van Marcke al op de e-commerce trein. In 1984 installeerden we een computerterminal bij klanten zodat ze hun producten konden bestellen. De voorlopig van het huidige Blue dus. Vandaag kunnen onze klanten via deze webshop de volledige productcatalogus, gedetailleerde productinfo en voorraden in real-time controleren. Vervolgens plaatsen ze eenvoudig hun bestelling en kunnen ze ervoor kiezen om die binnen de 24 uur op de werf, thuis of in een Van Marcke Technics geleverd te hebben. 

Big Blue is een uniek expertisecentrum dat alle haalbare milieuvriendelijke oplossingen voor warmte en water verzamelt voor zowel installateurs als particulieren. Het CO²-neutraal Big Blue-gebouw staat in Zaventem, en werd nadien uitgerold naar Big Blue Points in 8 van onze toonzalen.

Bewust van het toenemende belang van de consument in het aankoopproces en van de digitalisering, nam de groep Van Marcke een participatie in het Nederlands B2C e-commercebedrijf Sanitairwinkel. Sanitairwinkel ontwikkelt zich verder tot een internationale rendabele e-commerce speler onder de naam Sawiday, actief op de Nederlandse, Belgische en Franse markt.

Het EDC (Excellent Distribution to Customers) is de grootste investering ooit door Van Marcke. De site is CO²-neutraal en zet zwaar in op efficiëntie en het 'first time right'-principe. Vanuit dit centrum bevoorraden we ons volledige netwerk in België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Zwitserland.

Van Marcke opent 's werelds eerste digitale showroom in hartje Antwerpen. Met deze wereldprimeur voor de sanitaire sector biedt het bedrijf haar klanten voortaan een ongekend comfort bij het ontwerpen en aankopen van hun droombadkamer: van de keuze van de gewenste stijl tot aan de installatie bij hen thuis. De nieuwe concept & experience store combineert het gemak van digitaal met de functionaliteit van een traditionele showroom.