Van Marcke Service
Onze gespecialiseerde techniekers staan altijd voor je klaar.
Opstart, onderhoud & herstel
Je kan op ons rekenen voor de opstart, onderhoud en herstel van je product. En het gaat verder. Zout bestellen voor je waterontharder ? Een team van gespecialiseerde techniekers staat voor je klaar.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, raden we je aan een interventie aan te vragen via het webformulier.
Heb je een dringende vraag? Dan kan je ons telefonisch bereiken via 056 23 75 83.
- Van maandag tot en met donderdag van 8u tot 17u.
- Op vrijdag van 8u tot 16u.
Wij geven om jouw privacy! We zullen jouw persoonlijke data altijd verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik een interventie of herstelling aan?
Dat is heel eenvoudig. Neem contact op met onze Service Desk via 056/23 75 83 of door het contactformulier in te vullen. Je mag erop rekenen dat we snel het nodige doen om jouw probleem op te lossen.
Ik heb een interventie aangevraagd maar ik wil deze annuleren. Hoe kan ik dit doen?
Een interventie dient telefonisch geannuleerd te worden. Neem zo snel mogelijk (bij voorkeur 24 uur op voorhand) contact op met onze Service Desk via 056/23 75 83.
Hoeveel kost een interventie door Van Marcke Service?
De prijsbepaling gebeurt aan de hand van de specifieke vraag en situatie. Een technieker komt ter plaatse en bekijkt welke acties er nodig zijn, of er stukken moeten vervangen of hersteld worden enzovoort. Op basis daarvan wordt de prijs van de interventie berekend.
Ik heb een vraag over een factuur van Van Marcke Service. Wat moet ik doen?
Stuur je vraag met de nodige gegevens (factuurnummer, klantnummer…) naar factuurvms@vanmarcke.be. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Ik heb een vraag over een toestel dat ik kocht bij Van Marcke, maar dat niet onder de dienst na verkoop valt. Kan ik ook terecht bij Van Marcke Service?
De lijst met merken die onder onze dienst na verkoop vallen, kan je hieronder raadplegen.
Verwarming: Airwell, Alfa Laval, Cetetherm, Cube, De Dietrich, Feroli, Riello, Rinnai, Vamagas, Winterwarm, WOLF
Sanitair warm water: Atlantic/Sauter, Go by Van Marcke, Rinnai, Van Marcke Go, Van Marcke Origine, Van Marcke Pro
Ventilatie: Duco, Vasco, WOLF, Zender
Heb je een vraag over een toestel van een ander merk? Contacteer dan je installateur om je verder te helpen.
Jouw voordelen
Snel weer op weg
Heb je een probleem, vraag of klacht over een van onze producten? Het Van Marcke Service Center helpt je snel weer uit de nood.Altijd en overal
Onze ervaren vakmannen komen langs voor herstellingen en onderhoud, zowel binnen als buiten de garantieperiode. Waar in België je je ook bevindt, op onze service kan je rekenen.Makkelijk bereikbaar
Om een storing te melden of een herstelling aan te vragen, kan je ons vlot bereiken via telefoon op het nummer 056 23 75 83 of met het contactformulier. We nemen snel de nodige stappen om jouw probleem op te lossen.Extra gemoedsrust
Je kan bij Van Marcke Service ook een onderhoudscontract afsluiten. We nemen dan zelf contact op wanneer het product aan onderhoud toe is. Een van onze techniekers komt langs en je ontvangt alle wettelijke attesten.